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才是專業的美工。 突破天際的標題才是個好文明! 標題是美工的必要技能喔!不用多久就會練成三寸不爛之舌喔!還不來試試看! 上次說的都是我跟老闆之間的事,這次就講我面對客戶的事。 剛開始,對於不擅長面對陌生人的我,實在是很大的考驗,不過很快的這個問題就解決了。 這都要感謝前輩留下來的爛攤子跟老闆挖的眾多的坑呢!哈哈哈哈哈!(壞掉笑 客人主要分成幾種。。。 首先是 -隨意隨便型!- 基本上簡單就好,好看就好,說說想要形式,沒有特別的要求沒有特別的主見,只要不要太扯都可以接受,很好溝通的客戶。 可以輕鬆解決的客人。 -說隨便要不隨便型 又稱 澳洲客- 簡單來說就是不給要求,但是意見很多,然後問他想要甚麼卻又說交給你們決定,但是對於作出來的東西嫌東嫌西的,會讓人想大喊: X!你自己來作呀!你到底想怎樣啦!(翻桌 也是設計師最常遇到的客人,大家拜託!有點同理心好嗎!設計師錢很難賺耶! -自以為事型 不懂裝懂型- 很有主見,非常有主見,超級無敵有主見,但是只會說可以啦!沒問題的啦!我看有人作過!這不是我要的感覺!我要的是要跟ZERO捅艾莉歐舒爽的感覺! 誰!知!道!啦!講一些很模糊不清的形容詞!誰!知!道!啦! 辦不到的事情就是辦不到啦!!!不可能的事情就是不可能啦!!!面對這種人你只能靠你的三寸不爛之舌跟時作來說服他了。 讓他看清現實艾莉歐被ZERO捅的是不爽的!但是大多是不會理你的,除非你真的比客戶還會嘴! -稀少種專業型- 一開始就說要求希望的樣式,還給你很多樣品,各方面都說的非常清楚的人,也聽得懂我們設計師解釋的人,會接納意見的客人,而且最後還會謝謝你的客人。 這種人真的超級的少呀!!!偶而被感謝一下感覺都要哭了!!!就跟ZERO偶而提早出現艾莉歐就要哭的一樣的感覺! -別人的爛攤子型- 也就是老闆那邊無法處理的,總店那邊處理不來客人,通通塞到我這邊! 你他喵的當我是萬事屋呀!不要有甚麼麻煩的客人都塞給我好嗎! 你以為我都能處理嗎!!!我告訴你。。。我!!!可是將不可能化為可能美工啦!!! 再怎麼麻煩的客人!通通!被我處理得服服貼貼的!被老闆拖拖拉拉搞的非常不爽的客人,最後都會都笑著離開呢! 總店那邊搞不定溝通不能的客人,最後還會跟我說謝謝呢! 雖然有些最後還是因為老闆拖拖拉拉的結果最後不作了。。。喵的。。。把我的努力還給我呀呀呀呀呀呀!!!!!!!!!! 上面有一部分是抱怨,下面來講講有點輕鬆的。 有的時候會遇到有點笨笨的客人! 有的時候會遇到客人來問問價格的,錢一陣子就遇到一個來問價格的客人。 客人「你好,我想作立體字。」 我「好的,請問是要作那種的。」 客人:「像這種的(拿手機給我看圖)。」 我:「喔!這是鐵殼字,不過這種本身不會有燈喔。」 客人:「有燈的呢?」 我:「那種是鐵殼背光字,在背後黏LED燈,價格會在貴一點。」 客人:「哦~那有種加燈的鐵殼字是?」 我:「嗯?就...鐵殼背光字喔!」 客人:「。。。」 然後安靜了三秒,客人自己就爆笑了...笨笨的客人。 常常會有客人要作紅布條,不管是開店用旅遊用促銷用之類的,基本上是紅底白字黃字之類的,但偶而也會出現特殊的要求。。。 客人:「你好~我試XX客人,那個布條顏色可以改一下嗎?」 我:「可以呀?你想改成甚麼顏色?」 客人:「可以用淡色底加白字嗎?」 我:「诶?這樣子會看不清楚耶?這麼不是你們原工旅遊要拍照用的嗎?」 客人:「我知道...不清楚才好。(笑)」 我:「诶!?為什麼呀?(笑)」 客人:「因為這個是我們老闆硬要的,看的到就好不用太清楚...(小聲)」 我:「哦~想要低調點啦~我懂我懂我懂(笑)」 客人:「沒錯沒錯(笑)」 偶爾會出現這種希望低調的客人!除了客人以外。。。以前我跟老闆還有這樣的對話呢! 老闆:「你這個餐車上面也要有他的2號標誌呀!」 我:「下面就有啦!上面不需要在塞了啦!」 老闆:「人都會往上看呀!所以要有啦!」 我:「( ゚Д゚)_σ異議あり!!」 老闆:「哪泥!?」 我:「現在人都低頭族!都看下面!很少人會抬頭看上面啦!所以不加也沒關係!」 老闆:「嗚!!!這...的確無法反駁!但還是加上去啦!加一下很快啦!」 我:「嘖...」 總之如此這般的狀況下,生為一個專業的美工,除了要專業的知識,還有日常豐富的知識,也要有日常用不到的知識,專業的技術以及專業以外的技術跟部分無用的技術,極高的EQ,高抗壓性,還要懂各種通靈法術也要會開天眼讀心術,還有假的說成真的真的說成假的,拐彎抹角卻讓人聽得頭頭是道,還要如同偵探一樣的抽絲剝繭的理解客戶想法,有時候要勇往直前,不時要以退為進,還要放長線釣大魚...等,這就是美工,一個看似普通隨處可見的美工,技能確過於常人的....美工。 接下來~ 點歌!點歌! 歌名:KILL la KILL OP2 ambiguous 今天就到這裡,風繪玄黑心公司記事其之三 完!風繪玄黑心公司記事其之四。。。待續?
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